Das palavras 3

Grande parte dos conflitos quotidianos acontece devido a falhas de interpretação, isto porque muitas vezes dizemos as coisas de um modo errado ou porque, pura e simplesmente, quem nos ouve não sabe ouvir. Os nossos interlocutores sentem-se ofendidos. Se o disséssemos de outra forma, muito possivelmente, eles sentir-se-iam elogiados. Como em tudo, o problema nunca é o objecto. É sempre o uso que se dá a esse objecto.